Ihr Kontakt
GUS AIS: Top-Expertise mit Jahrzehnten an Erfahrung
Der erste Kontakt zu GUS entstand auf einem Weg, der in der Branche häufiger vorkommt als man denkt: Ein Außendienstmitarbeiter eines anderen Unternehmens empfahl die Lösung direkt am Point of Sale. Ergänzt durch die Präsenz von GUS auf LinkedIn und die klare Positionierung als Spezialist für Vertriebssteuerung im Lebensmitteleinzelhandel, führte der Weg schnell zur Unternehmenswebsite – und von dort direkt zum persönlichen Gespräch.
Was den Süßwarenhersteller von Beginn an überzeugte: Auf der anderen Seite des Tisches saßen keine Generalisten, sondern Experten mit über 30 Jahren Erfahrung in der Außendienststeuerung für den Lebensmitteleinzelhandel – Menschen, die die Herausforderungen der Branche nicht zum ersten Mal hörten, sondern bereits vielfach gelöst hatten. Der Kontakt war von Anfang an persönlich, auf Augenhöhe und lösungsorientiert.
Natürlich wurden auch andere Lösungen geprüft. Doch GUS AIS überzeugte mit einem klaren USP: ein intuitives, leistungsstarkes System, das individuell an die Anforderungen des Süßwarenvertriebs angepasst werden konnte – ohne großen Kostenaufwand. Begriffe wie Besuchsquote, Coverage, Distribution, Facing, Out of Stock und Share of Shelf sind bei GUS keine Fremdwörter.
Implementierung: Schnell, strukturiert, menschlich
Von der Vertragsunterzeichnung bis zum Go-Live vergingen gerade einmal drei Wochen. Möglich wurde das durch einen klaren Projektablauf: persönlicher Anforderungsworkshop zu Beginn, regelmäßige Abstimmungstermine, eine ausführliche Testphase und schließlich eine persönliche Übergabe des Systems – mit separaten Schulungen für Innen- und Außendienst.
Was besonders positiv in Erinnerung geblieben ist: Mit dem Go-Live endete die Zusammenarbeit nicht. Regelmäßige Feedback-Calls und eine kontinuierliche Weiterentwicklung des Systems sorgten dafür, dass GUS AIS nicht nur eingeführt, sondern gemeinsam mit dem Kunden weitergedacht wurde.
Das Ergebnis: Mehr als ein Außendienst-Tool
Heute ist GUS AIS beim Kunden weit mehr als ein Werkzeug für den Außendienst. Es ist das zentrale Nervensystem des gesamten Vertriebs.
Drei Veränderungen stechen besonders hervor:
1. Ein motivierter, effizienter Außendienst
Die Mitarbeiter haben endlich eine fundierte Arbeitsgrundlage. Besuchsvorbereitung, Checklisten, Gesprächsleitfäden, historische Besuchsdaten – alles auf einen Blick, auf einem Gerät. Die Akzeptanz im Team war von Beginn an hoch: AIS ist eine Hilfestellung, keine Bürde.
2. Klare Daten, klare Entscheidungen
Distributionsquoten, Distributionslücken, Absatzpotenziale – all das ist heute strukturiert erfasst und auswertbar. Die Vertriebssteuerung basiert auf Fakten, nicht auf Bauchgefühl. Und Fotos vom POS landen nicht mehr auf privaten Handys, sondern direkt und nachvollziehbar im System.
3. Mehr Besuche, mehr Abschlüsse
Durch die effizientere Arbeitsweise konnte der Außendienst die Anzahl seiner Kundenbesuche pro Woche spürbar steigern – und gezielt Distributionslücken schließen, die vorher schlicht nicht sichtbar waren.
Dazu kommt ein Effekt, der anfangs nicht im Fokus stand: Auch Key Account, Marketing und Produktmanagement profitieren. Informationen vom Point of Sale fließen automatisiert und in Echtzeit in die Abteilungen, die sie brauchen. Der Kreis zwischen Vertrieb, Marketing und Category Management schließt sich – und das ist der eigentliche Mehrwert.
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