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Reckitt entschied sich für eine Zusammenarbeit mit Snipp, um Schiff Rewards zu entwickeln und umzusetzen. Das Programm ermöglicht Konsumenten:
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Punkte sammeln für Käufe über alle Kanäle hinweg
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Belohnungen einlösen wie digitale Rewards und Produkt-Coupons
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Zusätzliche Punkte durch Non-Purchase-Aktivitäten zu generieren
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Status-Tiers zu erreichen, die exklusive Vorteile freischalten
Darüber hinaus nutzt Schiff die Segmentierungs- und Promotion-Tools von Snipp, um hochrelevante Angebote und Aktionen für unterschiedliche Zielgruppen zu gestalten.
Integration
Das Programm ist eng verzahnt mit den zentralen Systemen von Reckitt:
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Customer Data Platform (CDP)
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CRM (Salesforce Marketing Cloud)
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Shopify
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Etablierung eines skalierbaren Loyalty-Ökosystems für Schiff
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Verbesserte Kundenbindung durch kanalübergreifende Touchpoints
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Erweiterte Möglichkeiten für personalisierte Kommunikation und Promotion
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Effektiver Einsatz von Daten zur Stärkung der Gesamtstrategie von Reckitt
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Relevanz: Rewards müssen zum Leben der Kunden passen.
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Omnichannel: Punkte überall sammeln & einlösen – ohne Reibung.
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Simpel: Klare, einfache User Experience.
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Attraktive Rewards: Mischung aus Sofortnutzen & exklusiven Vorteilen.
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Gamification: Status, Challenges & Non-Purchase-Aktionen halten Kunden aktiv.
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Datenpower: Insights für Personalisierung & smarte Kampagnen.
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Awareness: Sichtbarkeit & starke Aktivierung über alle Kanäle.
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Flexibilität: Skalierbar auf weitere Marken & neue Features.
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Vertrauen: Datenschutz, Transparenz & klare Regeln.
Kurz: Kunden Mehrwert bieten, Erlebnis einfach machen, Daten clever nutzen.
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