case
Ein Getränkehersteller hat ein neues Produkt gelauncht, das über mehrere innovative Eigenschaften verfügt. Obwohl Pre-Tests die Begehrlichkeit für diese Produkteigenschaften bei den Shoppern aufgezeigt haben, bleibt der Absatz des Produktes deutlich hinter den Erwartungen zurück. Es besteht die Vermutung, dass dies insbesondere auch auf die Verpackung des Produktes zurückzuführen ist.
Aufgabe
Ein Getränkehersteller hat ein neues Produkt gelauncht, das über mehrere innovative Eigenschaften verfügt. Obwohl Pre-Tests die Begehrlichkeit für diese Produkteigenschaften bei den Shoppern aufgezeigt haben, bleibt der Absatz des Produktes deutlich hinter den Erwartungen zurück. Es besteht die Vermutung, dass dies insbesondere auch auf die Verpackung des Produktes zurückzuführen ist.
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Im Rahmen von qualitativen Interviews und einer quantitativen Online-Befragung wurde die Verpackung hinsichtlich ihres Marken-Fits, Attraktivität, Kommunikation bzw. Verständlichkeit des Produktkonzeptes sowie der innovativen Produkteigenschaften untersucht. Dabei wurde sowohl eine Marken-Perspektive (= Betrachtung des einzelnen Produktes) als auch eine Kategorie-Perspektive (= Betrachtung des Produktes im POS-Kontext) angewandt.
Auf Basis der gewonnenen Erkenntnisse konnten wesentliche Problempunkte im Verpackungsdesign identifiziert und konkrete Verbesserungsvorschläge generiert werden.
- qualitatives Vorgehen zur Identifikation von Problempunkten und Optimierungsmöglichkeiten
- quantitatives Vorgehen zur Priorisierung der Problempunkte und Optimierungsmöglichkeiten
- Betrachtung sowohl des Einzelproduktes aus Markensicht als auch des Produktes im Kategorie-Kontext
- Kombination sowohl expliziter als auch impliziter Methoden zur Erhöhung der externen Validität