case
Ein Spirituosenhersteller möchte seinen Außendienst vollständig outsourcen. COMBERA übernimmt diese Tätigkeit und stellt den Außendienst für das gesamte Sortiment, sowohl off-trade bei den Handelsriesen Edeka, Rewe und Markant als auch on-trade im Gastronomiebereich.
Aufgabe
Ein Spirituosenhersteller möchte seinen Außendienst vollständig outsourcen. COMBERA übernimmt diese Tätigkeit und stellt den Außendienst für das gesamte Sortiment, sowohl off-trade bei den Handelsriesen Edeka, Rewe und Markant als auch on-trade im Gastronomiebereich.
Ihr Kontakt
Im Anschluss eines, von COMBERA erfolgreich durchgeführten Recruiting-Prozesses, werden die festangestellten Mitarbeiter in 3 Teams aufgeteilt. Ein On Trade Team übernimmt den Außendienst für die Gastronomie, ein Off Trade Team übernimmt den LEH und ein Luxury/Special Outlet-Team ist ausschließlich für den Fachhandel und die gehobene Gastronomie zuständig. Das Besuchs-Tracking sowie die Vertriebsaufzeichnung erfolgt digital über TRAX und ein kundeneigenes CRM.
Innerhalb eines Jahres werden bei mehr als 60.000 Besuchen in ca. 18.000 Verkaufsstellen die namhaften Spirituosen-Marken erfolgreich verkauft, Ausschankverträge vermittelt, sowie diverse POS-Maßnahmen umgesetzt - mit Umsatzsteigerung!
Think: Die Idee
In diesem Fall dreht es sich vor allem um das Thema Verantwortung und das Bewusstsein, dass wir die zentrale Größe in der Feldumsetzung (Handel wie Gastronomie) für den Auftraggeber sind.
Create: Mitarbeiter, die Begeisterung schaffen
Menschen, die für diese Premiummarken in diesem Channel unterwegs sind, müssen nicht nur gute Verkäufer sein, sondern ein tiefes Verständnis der jeweiligen Kategorien und Marken haben, um am POS /beim Kunden zu punkten.
Do: Die Umsetzung
Der Aufbau einer langfristigen und nachhaltigen Kundenbeziehung ist zentral. Somit ist nicht nur die Coverage sondern auch die Taktung und die Intensität der Gespräche von großer Bedeutung.