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WhatsApp für Promotionabwicklung

Um auf die digitale Entwicklung bei Shoppern besser eingehen zu können und neue Kommunikationswege einzubinden, sowie eine einfachere Auflösung von Gewinnspiel-, Zugabe- und Cashback-Promotions zu ermöglichen, wurde nach einem automatisierten Kommunikationsablauf mit Teilnehmern und zugleich persönliche Betreuung bei Rückfragen gesucht.

Aufgabe

Um auf die digitale Entwicklung bei Shoppern besser eingehen zu können und neue Kommunikationswege einzubinden, sowie eine einfachere Auflösung von Gewinnspiel-, Zugabe- und Cashback-Promotions zu ermöglichen, wurde nach einem automatisierten Kommunikationsablauf mit Teilnehmern und zugleich persönliche Betreuung bei Rückfragen gesucht.

Ihr Kontakt

AKunert
Alexander Kunert
Lösung

WhatsApp

  • reichweitenstarke Plattform über alle Altersklassen mit Funktionen, die Käufern/Teilnehmern vertraut sind und für Promotionabwicklungen essentiell sind

  • Abwicklungsprozess per Chatbot und OCR-Erkennungssoftware durchsteuerbar sowie auf DSGVO anpassbar

  • 1:1-Kommunikation im Bedarfsfall und optional für Folgekommunikation
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