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Anreiz für Multibuy schaffen und Wiederkäufer generieren

Ein FMCG-Hersteller wollte seinen Absatz und Umsatz im Laufe der Sommersaison steigern. Es wurde ein Anreizsystem gesucht, um nicht nur Einmal-Käufer anzusprechen, sondern insbesondere Multi Buy / Wiederkäufer stufenbasiert zu belohnen.

Aufgabe

Ein FMCG-Hersteller wollte seinen Absatz und Umsatz im Laufe der Sommersaison steigern. Es wurde ein Anreizsystem gesucht, um nicht nur Einmal-Käufer anzusprechen, sondern insbesondere Multi Buy / Wiederkäufer stufenbasiert zu belohnen.

Ihr Kontakt

Alex Süßel Foto
Alex Süßel
Country Manager DACH
0171 2000174
Lösung

Multibuy

Snipp entwickelte eine digitale und stufenbasierte Sammelkarte, bei der Shopper den ganzen Sommer für den Kauf von teilnehmenden Produkten akkumuliert wurden.

Die Shopper sollten ihre Kaufbelege auf einer Landingpage nach jedem Einkaufstripp hochladen und laufend über ihren aktuellen Wert der Sammelkarte informiert werden.

Innerhalb der Laufzeit konnten Einkaufsgutscheine von Lebensmittelhändlern je nach Schwellenwert eingelöst werden.

Erfolg

Es konnten viele Shopper in die nächsthöhere Schwellenwerte gehoben werden. Über 60% Opt-In-Rate bei den Teilnehmern ermöglichten es, eine Shopperdatenbank aufzubauen und für weiterführende Kundenkommunikation zu nutzen. Hohe Öffnungsraten der wöchentlich versendeten Status E-Mails ermöglichten viele Kontaktpunkte der Marke zum Shopper.

Darauf kommt es an
  • Auswahl an relevanten Rewards dem Shopper ermöglichen
  • Die Schwellenwerte zur nächsten Rewardstufe erreichbar gestalten
  • Verkürzte Datenerhebung beim Shopper für die Teilnahme erleichtern den Zugang
  • Fortlaufende Kundenkommunikation per E-Mail
  • Anti-Fraud-Algorithmus sichert vor Trade-off-Effekten

 

 

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